Новата учебна година за учителката Полина Алексиева започва със сметка за мобилен телефон в размер на 17 000 лева. Тя работи в престижното частно училище в София. Няколкото часа, които прекарва в Сърбия, се оказват златни за нейния портфейл.
Всичко започва, когато Полина получава SMS от мобилния си оператор с молба да изпрати съобщение за потвърждение, защото иска да използва интернет в западната ни съседка. Цената е фиксирана на 117 лева и на потребителя не става ясно какъв точно е пакетът и как е изчислена тази сума. Въпреки високата цена Алексиева потвърждава, защото бърза да използва мобилните си данни.
Според „България днес“ лимитът на сметката ѝ е настроен на 200 лева и тя е спокойна за крайната сметка.
Но се случва нещо шокиращо, което ще накара учителката да се хване за главата. Малко след завръщането си в България Полина е уведомена, че по сметката ѝ са начислени цели 15 101,20 лв. без ДДС. След това, на 9 септември, тя получава фактура с ДДС на стойност над 17 000 лв.
Какви ще бъдат последствията?
„Наричало се било шок. Пускаш си интернет уж, но те ти изключват лимита. В есемесите от оператор не става ясно, защото са написани неразбираемо и подвеждащо. Разбираш късно, че правиш сметка от хиляди, защото имало 24-часово синхронизиране, а по-късно на своя земя и още един път начисляване на ДДС. В договора тази информация не е дадена. Била съм и преди извън България, ползвала съм интернет – не съм имала никога такива проблеми“, споделя Алексиева.
След като учителката обърна внимание на големите сметки с възмущение в социалните мрежи, много хора, които са в същото положение или имат роднини, които са минали по същия път, я съветват да предприеме правни действия, за да потърсят правата си.
„На сайта общите условия са ъпдейтнати вече, а и си ги ъпдейтват регулярно. Знаят много добре какво са направили. След тази ситуация на сайта им програмите са сменяни неколкократно. За разлика от преди, към настоящия момент вече има и „пакети за Балканите“. Преди това нямаше. Споделям опита си, за да се предпазите“, допълва педагожката.
Източник: Пловдив 24
