Когато 24-годишната Моли Сакстън се върнала от пътуването, с шок установила, че сметката ѝ за телефон е с 1 100 паунда по-висока от обичайната.
Моли разбрала, че сметката е с 3290% по-висока – възлиза на 1186,59 паунда в сравнение с обичайните 30-35 паунда – и всичко това се дължи на една малка грешка.
Въпреки че преди да замине, Моли разгледала пакетите за данни, зашеметяващата сума се дължала на прекомерното използване и случайния роуминг в морето.
Моли каза: „Преди почивката се погрижих да платя за пакет за данни и текстови съобщения, за да поддържам връзка с хората по време на круиза по-евтино. Имах чувството, че ще ги надхвърля, но не се притеснявах много, тъй като очаквах, че моят доставчик на телефонни услуги ще сложи лимит на разходите или поне ще ме уведоми, ако има риск да използвам твърде много.
„Можете да си представите шока ми, когато видях, че обичайната ми месечна сметка за телефон между 30 и 35 паунда се оказа 1 186,59 паунда.
Макар че очаквах малко по-голяма сметка за телефон поради използването му в чужбина, нито за миг не съм предполагал, че тя ще бъде близо до 1000 паунда – с тези пари можех да отида на друга почивка“.
Оказва се, че е лесно неволно да свържете телефона си към „морска“ мрежа или към съседна държава, което може да доведе до рязко покачване на сметката ви за телефон
Моли обяснява: „Високите разходи се дължаха на прекомерното използване на пакетите за данни и текстови съобщения, както и на случайния роуминг по време на престой на море. Нямах представа, че телефонът ви може автоматично да се свърже с морски роуминг по този начин, както и моите приятели или семейство.
За щастие, Моли казва, че телефонният ѝ оператор се е съгласил да плати половината от сметката, след като е разговаряла с него, но казва, че е научила урока си по трудния начин.
Тя добавя: „Сега, когато отивам на почивка, наистина ограничавам използването на телефона си и го използвам само когато знам, че мога да се свържа с Wi-Fi в барове, ресторанти или хотели“.
